Jak vám můžeme pomoci?

Jsem rád, že se ptáte. Wallism není jen nová platforma pro výjimečné tapety a nástěnné malby od současných designérů, ale také hnutí, jehož cílem je vrátit kreativitu na stěny a umožnit vznik jedinečných řešení.
Naším cílem je oživit tapetářský průmysl pomocí moderních výrazových prostředků a designových nápadů, do kterých se tradiční prodejci neodvažují investovat. Byli bychom rádi, kdybyste se na této cestě připojili vy i vaše stěny.

Chceme, aby byli všichni naši zákazníci spokojeni s nástěnnými malbami a tapetami, které navrhujeme a vyrábíme. Pokud nebudete spokojeni, stačí nám objednávku do 30 dnů vrátit a my vám vrátíme plnou částku.
Více informací o našich podmínkách záruky vrácení peněz najdete v sekci „Vrácení zboží a refundace “.

Jakmile najdete vzor, který se vám opravdu líbí, změřte si stěnu a zadejte rozměry do našeho konfiguračního nástroje. Klikněte na „Náhled“ a budete moci s vzorem posouvat, abyste se ujistili, že dostanete přesně to, co chcete.

Po zadání objednávky ji zkontrolujeme, než ji odešleme do jedné z našich digitálních tiskáren na tapety s vysokým rozlišením. Vaše objednávka se poté vyrobí podle vašich individuálních rozměrů.

Po vyrobení vám bude tapeta nebo nástěnná malba doručena ve formě tapetových pásů v roli (šířka 19,3 palce / 49 cm), které se lepí (stejně jako běžné tapety) tak, aby vytvořily objednaný motiv. Je to snadné a zábavné.

Každou objednávku vyrábíme v dílně na jihozápadě Švédska. Továrna se nachází v oblasti s dlouhou tradicí výroby tapet a dílna zde působí již více než sto let. Know-how a odborné znalosti jsou zde doslova zakotveny ve zdech.

Ne, bohužel ne. Pokud si chcete nechat vytisknout fotografii ve velkém formátu a použít ji jako nástěnnou malbu, existuje několik jiných webů, které v podstatě vytisknou cokoli.

Wallism se naopak zaměřuje na vytváření prostoru s výjimečnými designy, kde se začínající designéři mohou setkat s novým publikem. Jde tedy spíše o interiérový design než o tiskárnu. Více pohybu, méně roztomilých zvířátek na stěnách.

Ne, všechny naše tapety a nástěnné malby vyrábíme na zakázku a zasíláme je přímo z naší dílny přímo k vám. Jakmile zadáte objednávku, pustíme se do její výroby. Moderní, chytré a udržitelné. To je pro nás opravdu důležité, takže pokud máte ještě 20 vteřin, rádi vám vysvětlíme proč!

Za prvé věříme, že by se nikdy nemělo nic vyrábět zbytečně. Skvělé vzory tapet by měly zdobit stěny, a ne ležet ve skladech, kde hrozí, že skončí jako odpad, pokud se neprodají.

Za druhé, weby s tapetami, které provozují sklady, se snaží prodat co nejvíce identických vzorů co největšímu počtu lidí, aby udržely nízké náklady. Wallism naopak chce budovat komunitu zákazníků, v níž se odráží rozmanitost vkusu a projevů. Nemáme zájem o to, aby si lidé do obývacího pokoje lepili stejný vzor jako všichni ostatní. Náš záměr je přesně opačný – vaše zeď, váš styl.

Abychom to shrnuli – tím, že neudržujeme skladové zásoby hotových rolí tapet, nemáme vůbec žádný důvod snažit se vám něco prodat jen proto, že toho máme hodně. Ve Wallismu se ke všem vzorům přistupuje stejně. Rozhodovat by měl váš vkus, ne nějaký web s tapetami, který se snaží optimalizovat své zásoby nebo nalákat všechny k nákupu stejných kusů.

Máme k tomu jednoduchý návod . Stručně řečeno však stačí, když nám sdělíte pouze dva rozměry – šířku povrchu v nejširším místě a výšku povrchu v nejvyšším místě.

Pokud máte šikmou nebo skloněnou stěnu, nebo pokud se na ní nachází překážka, jako jsou dveře či okno, podívejte se do návodu pro různé typy stěn.

Doporučujeme vám k naměřeným rozměrům připočítat 2–4 palce / 5–10 cm, abyste měli při pokládání dostatečnou rezervu.

Pokud nám poskytnete přesné rozměry, vždy existuje malé riziko, že tapety nebude stačit na pokrytí celé plochy. S pár centimetry navíc bude vaše pokládání snazší a jistější.

Přebytečnou tapetu stačí po dokončení lepení jednoduše oříznout.

Pokud jste při objednávce u nás zadali nesprávné rozměry, kontaktujte nás co nejdříve na adrese [email protected] . Pokud jsme vaši objednávku ještě nevyrobili, můžeme ji zrušit a upravit.

Všechny naše nástěnné malby a tapety se dodávají v rolích o šířce 19,3 palce / 49 cm. Každý pruh má tedy šířku 19,3 palce / 49 cm.

Ano, jakmile zadáte své rozměry (a kliknete na tlačítko), zobrazíme vám náhled vybraného motivu přizpůsobeného rozměrům vaší stěny.

Pokud je vybraná tapeta větší než vaše stěna (ať už po stranách, nebo nahoře/dole), budete moci tapetu v kroku náhledu posunout a vybrat, kterou část obrázku chcete zahrnout.

Pomocí tlačítka „Zrcadlit“ můžete obrázek také převrátit a zobrazit, z kolika pásů se bude vaše objednávka skládat.

Mezi barvou zobrazenou na obrazovce a barvou tištěného výrobku vždy existují určité rozdíly – nastavení obrazovky, osvětlení v místnosti nebo kvalita obrazovky mohou ovlivnit, jak dobře je barva zobrazena, ale obvykle jsou tyto rozdíly poměrně malé.

Pokud si však nejste jisti nebo chcete barvu sladit s konkrétním odstínem, jednoduše si objednejte vzorek designu, o který máte zájem.

Všechny naše tapety mají prémiový matný povrch. Používáme nepotažený netkaný papír s příměsí vláken, který zabraňuje odleskům a minimalizuje lesk. Povrch má přirozený papírový vzhled s jemnou strukturou a není lesklý, hladký ani matný jako plast či vinyl.

Povrch lze snadno otřít vlhkým hadříkem.

Všechny naše tapety a nástěnné malby jsou tištěny na netkané textilii, která je ideálním materiálem pro tapety. Představte si ho jako papír, do kterého jsou však přimíchána organická a syntetická vlákna, díky nimž tapeta i ve vlhkém stavu zachovává své rozměry. Díky této stabilitě můžete všechny naše nástěnné malby a tapety pokládat metodou „lepení na stěnu“, při které se lepidlo nanáší přímo na stěnu.

Je to velmi praktické a díky snadnému použití se jedná o nejoblíbenější materiál na tapety na světě.

Ano, samozřejmě! Pokud chcete, aby vaše vzorovaná tapeta nebo nástěnná malba pokrývala více stěn a plynule navazovala z jedné stěny na druhou, stačí při objednávce postupovat jako v případě JEDINÉ objednávky a sečíst šířky všech stěn.

Ano, všechny naše výrobky jsou stoprocentně bez PVC, netoxické a testované na přítomnost škodlivých látek. Pro nás je to samozřejmost – naše tapety se lepí na stěny vašeho domova či kanceláře, a proto je pro nás bezpečnost našich výrobků na prvním místě.

Naše netkané tapety jsou klasifikovány podle americké i evropské normy. Tyto dva systémy používají odlišné stupnice, takže jejich třídy nelze přímo srovnávat.

V USA jsou naše tapety klasifikovány jako třída A podle normy ASTM E84. Třída A je nejvyšší ze tří tříd A, B a C.

V Evropě, včetně Velké Británie, jsou naše tapety klasifikovány jako B-s1,d0 podle normy EN 13501-1. Evropská stupnice sahá od A1 do F, přičemž třídy A1 a A2 jsou vyhrazeny pro nehořlavé materiály, jako je kámen a sádrokarton. U tapet vyrobených z papíru patří třída B k nejlepším možným výsledkům. s1 znamená velmi malý vývin kouře a d0 znamená, že při hoření nevznikají hořící kapky.

Tyto hodnocení popisují, jak si materiál vede ve standardizovaných zkouškách. Neznamenají však, že stěna je ohnivzdorná. Pokud nakupujete pro komerční nebo veřejný prostor, zkontrolujte, jaké požadavky platí podle místních stavebních předpisů. Pokud potřebujete dokumentaci ke zkouškám, obraťte se na náš zákaznický servis.

Všechny naše tapety se vyznačují vysokou omyvatelností. Skvrny se odstraňují následovně:

• Skvrnu navlhčete hadříkem nebo houbičkou namočenou v mýdlové vodě nebo čisticím prostředku.
• Použijte dostatek vlažné vody, abyste odstranili všechny zbytky mýdla.
• Opatrně setřete přebytečnou vodu a nechte tapetu volně uschnout.
• Zabraňte vniknutí vody do spár, kde není tapeta chráněna.

Ano, všechny naše výrobky jsou odolné proti UV záření, aby nedocházelo k jejich vyblednutí v průběhu času.

Stálost barev vůči světlu byla testována a byla ohodnocena na 6–8. Nejvyšší možné hodnocení je 8.

Ano, naše výrobky neobsahují žádné zjistitelné VOC. Neobsahují ani PVC, těžké kovy ani jiné látky, které by mohly být škodlivé pro životní prostředí nebo pro vaše zdraví.

Testy emisního faktoru pro VOC (těkavé organické sloučeniny) byly provedeny ve Švédském testovacím a výzkumném ústavu podle metody FLEC (Field and Laboratory Emission Cell). Výsledky testů jsou pod detekční hranicí (<10 µg/m²) pro VOC.

Míra emisí formaldehydu je nižší než 1 µg/m², což bylo stanoveno metodou v souladu s normou ISO 16000-3:2011.

Naše vzorky mají rozměry 11,7 x 16,5 palců (29,7 x 42 cm) a jsou vytištěny na stejném papíře jako naše tapety.

Vzorky poskytují přehled o celém motivu tapety , takže je lze použít k porovnání barev.

Ano, naše vzorky jsou vytištěny na našem prémiovém netkaném papíru – jedná se o přesně stejný papír a strukturu, jaké používáme u našich produktů „Paste the wall“ i „Peel & Stick“, abyste si mohli udělat představu o jejich struktuře. Vzhledem k tomu, že jsou vzorky menší než samotné produkty, mohou však v porovnání s nimi působit světleji.

Vezměte prosím na vědomí, že ačkoli se jedná o stejný papír a stejnou texturu, jaké používáme u všech našich produktů, vzorky nejsou opatřeny zadní stranou typu „Peel & Stick“.

Ke všem objednávkám přikládáme praktického průvodce, ale můžete si také přímo zde prohlédnout naši příručku „The Wallism guide to hanging wallpaper and murals“.

Pokud máte ještě nějaké dotazy, dejte nám vědět a my vám rádi pomůžeme. Kontaktovat nás můžete na adrese [email protected] .

You don’t need to be a pro to get a great result. The vast majority of our customers install their wallpaper themselves, many for the first time. If your space is a little more complex or you’d prefer a quicker installation, hiring a professional is always an option.

Součástí vaší objednávky je návod k instalaci produktu Peel & Stick, ale najdete ho také zde .

Ano, mezi tapetami na stěny a stropy není žádný rozdíl, takže jakoukoli z našich tapet typu „paste-the-wall“ lze nalepit i na strop. Varianta „Peel & Stick“ však pro stropy není vhodná.

Vezměte prosím na vědomí, že instalace na strop může být o něco náročnější než instalace na stěnu kvůli hmotnosti tapety. Abyste zajistili, že tapeta zůstane na místě během instalace, dokud je lepidlo ještě mokré, ujistěte se, že strop je zcela hladký, a vezměte si s sebou pomocníka!

Dlouhodobá práce s rukama a pažemi nad hlavou může být únavná, proto nedoporučujeme pokoušet se o pokládku na stropu sami.

Takhle to samozřejmě fungovat nemá. Ve většině případů, kdy k tomu dojde, skončil potvrzovací e-mail buď ve složce se spamem, NEBO je to způsobeno nesprávným zadáním e-mailové adresy při dokončování objednávky. Možná šlo o chybu při zadávání.

Stačí nám napsat na [email protected] a my zkontrolujeme, zda jsme obdrželi objednávku na vaše jméno, a zajistíme, aby byly údaje v ní aktualizovány.

Rádi si popovídáme o objednávkách a e-mailech, které se ztratily.

Jakmile zadáte objednávku, zašleme vám potvrzení objednávky na e-mailovou adresu, kterou jste zadali při dokončování objednávky. Pokud od nás e-mail neobdržíte, zkontrolujte, zda se náhodou nedostal do složky se spamem.

Stále nic? Kontaktujte nás na adrese [email protected] a my vám pomůžeme. Všechno bude v pořádku.

V současné době není možné provádět změny v již existující objednávce, ale pokud jsme ji ještě nevyrobili, je stále možné objednávku zrušit. Po zrušení objednávky pak můžete znovu navštívit web wallism.com a zadat novou objednávku.

Stačí nás co nejdříve kontaktovat na adrese [email protected] a my vám pomůžeme zkontrolovat aktuální stav vaší objednávky.

Nezapomeňte uvést číslo objednávky a své jméno, aby se vše vyřídilo co nejrychleji.

U všech objednávek nabízíme dopravu zdarma po celém světě.

Jelikož všechny naše výrobky vyrábíme na zakázku, celková dodací lhůta zahrnuje jak výrobu, tak dopravu.

Obvykle vyrobíme a odešleme všechny objednávky do 2–5 dnů a v závislosti na tom, kde bydlíte, počítejte prosím s tím, že přeprava potrvá minimálně:

1–3 pracovní dny pro EU a Velkou Británii

3–5 pracovních dnů pro USA a Kanadu

3–6 dní do Austrálie

V okamžiku odeslání obdržíte od našeho kurýra e-mail s číslem zásilky a podrobnějšími informacemi o dodací lhůtě.

To se stává i těm nejlepším z nás. Pokud jste právě zadali objednávku a my ji ještě neodeslali (na nesprávnou adresu…), stačí nám napsat na [email protected] a my se postaráme o to, aby byla vaše objednávka upravena a doladěna k dokonalosti.

Než vaši objednávku z dílny odešleme, pečlivě všechny role zabalíme do pevné kartonové krabice. Balení je stoprocentně bez plastu a odolá většině nepříjemných překvapení, která se mohou při přepravě vyskytnout.

Pokud by se vaše objednávka během přepravy poškodila, pošlete nám e-mail s fotografií poškození a my vám pomůžeme zajistit novou zásilku.

Jakmile vaši objednávku vyřídíme, předáme ji našemu kurýrovi, který se o ni dále postará. Jakmile k tomu dojde, na váš e-mail vám bude zaslán odkaz pro sledování zásilky, pomocí kterého si můžete zkontrolovat aktuální stav a polohu vaší zásilky. To je zdaleka nejlepší způsob, jak zjistit, kde se vaše zásilka právě nachází.

Pokud jste náhodou neobdrželi sledovací číslo e-mailem (nebo potvrzení objednávky), možná jste při zadávání objednávky zadali nesprávnou e-mailovou adresu. Kontaktujte nás e-mailem a my to vyřešíme, nemusíte se bát.

Ano! Chceme, aby všichni naši zákazníci byli spokojeni s tím, co navrhujeme a vyrábíme. Proto vám nabízíme 30denní právo na vrácení neinstalovaného produktu a vrácení plné částky . Právo na vrácení produktu platí po dobu 30 dnů od data, kdy jste produkt obdrželi.

Nabízíme také rozšířenou záruku Protect Plus, kterou lze při dokončování objednávky přidat ke každé tapetě. Protect Plus poskytuje 90denní právo na bezplatnou výměnu tapety, které platí i po instalaci, a zajišťuje tak bezstarostný zážitek.

Více informací najdete v sekci Vrácení zboží a refundace .

Co se týče shovívavosti – ano. I my víme, jaké to je, když se týden zvrtne a věci nejdou podle plánu.

Pokud jde o vaši objednávku, zkontrolujte u svého kurýra, zda ji již neoznačil jako nedoručenou a neposlal zpět k nám. Pokud ano, pošlete nám e-mail a my se podíváme, co se s tímto malým zádrhelem dá udělat.

Ach ne, svět papírových výrobků je opravdu krutý. Je nám to strašně líto! Ale zhluboka se nadechněte a představte si svůj oblíbený vzor tapety – jsme tu, abychom vám pomohli.

Pokud tedy váš balíček dorazil v nepořádku kvůli poškození při přepravě, dejte nám prosím vědět hned, jak ho obdržíte. Stačí nám poslat e-mail s číslem objednávky a fotografií balíčku a my vám pomůžeme zajistit nový.

Náš umělecký tým neustále hledá nové designéry s živým výrazem, kteří by se k nám chtěli připojit a pomoci nám proměnit stěny v něco výjimečného. S vaší žádostí se obraťte na adresu [email protected] .

Ahoj! Samozřejmě. Rádi spolupracujeme s tvůrci a influencery, kteří se zajímají o interiérový design, kutilství nebo módu – zejména pokud máte konkrétní projekt, který můžeme zrealizovat. Napište našemu týmu tvůrců na adresu [email protected] a sdělte nám své nápady nebo plánovaný projekt.